Я ведь не просто так упомянул ЗАГСы. Они тоже пришли из СССР и чтобы частнику (даже не мелкой фирмочке) обогнать монополиста, пришлось потрудиться немало. Причем потрудиться не одному, а многим частникам.
Кто из мастеров-частников умеет работать с клиентом? Кто умеет давать грамотную рекламу, которая работает, кто умеет искать клиента и умеет его заинтересовать? Думаю, что единицы.
Вот понравилось, как работает с клиентом Лобортас. Но он выступает в роли менеджера и его фирмочка не так чтобы совсем мелкая, плюс он как раз и ориентирован больше не на массового, а скорее на ВИП клиента. А вот его мастера при этом остаются в тени. Кто будут эти мастера без своего менеджера? А кто будет Лобортас с именем без этих мастеров - да, думаю, найдет других. Не без проблем, возможно, но найдет. И не станет плакаться на форуме.