какая лень? какой эгоизм? Вы о чем? а как насчет того, что люди просто БОЯТСЯ (!!!) спросить, т.к. на них тут же "накидываются" и "журят". единицы, кто может стоически выслушать все укоры и упреки, и в итоге добиться хоть какой-либо толики информации по его/ее вопросу или ситуации. вспомните себя, когда Вы знакомились с прелестями форумов.
как-то еще на предыдущей площадке один форумчанин писал, что на форуме в среднем возрастная категория от 40. для многих, из такой категории, людей компьютер, интернет, форумы - сложные вещи. и тем более они боятся быть "заклеванными" за свой "глупый" вопрос. поэтому им проще написать в личку форумчанину, чьи посты или ему/ей понравились, или еще что.