Проблемы с качеством украшений при розничных продажах

[Seagull]

Давайте как-то откроем список нехороших с описанием проблем. Но и параллельно список хороших

У нас на форуме есть тема Сделано в Украине! Хорошо сделано!
Но она, по какой-то причине полуживая ((

Уважаемая розница, не скупитесь пожалуйста на похвалу! Было бы здорово, если бы вы нашли возможность и оставляли свои положительные отзывы об отечественных производителях, качеством изделий которых вы остаетесь довольны, в той теме.

Пожааалуйста!

Или же у нас действительно "все так плохо"?

[Philatoff]

Использую ЮС3, терпимая и безмедевая лигатура. Краматорск весь на ней сидит. Есть лигатура из Тайланда, Легор вроде возит. Но там и цена ее повыше, и вроде как идет под родий.

[Олена Маслова]

Использую ЮС3, терпимая и безмедевая лигатура. Краматорск весь на ней сидит. Есть лигатура из Тайланда, Легор вроде возит. Но там и цена ее повыше, и вроде как идет под родий.

А на клеймение Вы это каким сплавом обозначаете?

[Олена Маслова]

ну в техкарте ведь есть характеристика. я обычно пишу СрМ925. клеймят без проблем.но у меня лигатура с медью, но еще с какой то добавкой.

Костя, но ведь это обман потребителей!

[Олена Маслова]

Вопрос: как розничная торговля относится к гидротермальным камням (изумруды, рубины, сапфиры), причём с указанием каратности и чистоты?

У меня складывается впечатление, что это начинает приобретать характер эпидемии. В своё время Ювелир-ТВ начал продавать китайские изделия с искусственными камнями, вуалируя названия под что-то натуральное. Теперь и украинские производители продолжают славный путь запутывания потребителя.

Какая чистота может быть у синтетики, кроме 1/1 ???

Хотя в нашем "любимом" 637-м законе есть идиотская формулировка, путающая все мысли:

"... 2) дорогоцінне каміння - природні та штучні (синтетичні)
мінерали в сировині, необробленому та обробленому вигляді
(виробах):
а) першого порядку - алмаз, рубін, сапфір синій, смарагд,
олександрит; ..."

Т.е. с точки зрения закона выходит, что синтетика - это одно и то же, что и природные камни?

[Чешир :)]

Решил послушаться продавцов и приобрел к церковной теме "Акимова" и "Михайлова" - позолоченные цепи.
Уговаривали меня уже давно, но я не решался. Неделю назад купил два цвета: и "под 585" и "под 750" пробы.
Даже начали продавать (но мне кажется, что это эффект нового товара срабатывает).

После разговоров о позолоченном товаре с производителем у меня ещё больше мучают сомнения по поводу качества.
Но мы договорились о возврате в случае возникновения проблемы.

Кроме всего прочего производитель мне скачал, что на позолоту нет ДСТУ или что-то вроде этого.
Может подскажите какой ДСТУ описывает требования к золочению?
Ну не верю в отсутствие такого документа!
Хочу почитать и быть вооруженным перед возможными возвратами как перед производителем, так и перед покупателем.
Может кто поможет?

[Олена Маслова]

Кроме всего прочего производитель мне скачал, что на позолоту нет ДСТУ или что-то вроде этого.
Может подскажите какой ДСТУ описывает требования к золочению?
Ну не верю в отсутствие такого документа!
Хочу почитать и быть вооруженным перед возможными возвратами как перед производителем, так и перед покупателем.
Может кто поможет?

В нашем "профильном" ДСТУ 3527-97 есть такой пункт:

"... 3.1.6. Качество декоративных и защитно-декоративных покрытий (кроме эмалевых) должно соответствовать ГОСТ 9.301-86 ЕСЗКС "Покрытия металлические и неметаллические неорганические. Общие требования".

У меня, к сожалению, в наличии данного документа нет, но попробую завтра узнать у спецов.

И ещё о гальванике из того же источника:
"... 3.1.8. Гальванические покрытия изделий драгоценными металлами должны соответствовать НД (нормативной документации), утверждённой в установленном порядке.

На гальванических покрытиях могут быть незначительные следы мест контактов с токопроводящими приспособлениями без нарушения слоя покрытия, не ухудшающие внешний вид изделия".

Кем должны быть утверждены нормативные документы - вопрос открытый. Скорее всего, как и технологический регламент, руководством предприятия. В гарантийных обязательствах ДСТУ 3527-97 о покрытиях нет ни слова, т.е. они должны нормально выглядеть на момент продажи, получается.

[игоpь]

я не знаю в какую тему кинуть этот вопрос.
Очень бы хотелось прочитать ответ от Katerа и остальных.
Суть в следующем.
-- Я конечно понимаю, что хозяин-барин и что я как одно из маленьких звеньев розницы не могу влиять на ситуацию, когда крупный производитель по своему желанию (стукнуло ему в голову или его супруге) и захотел он для подшивки изделий использовать нитки -- черные, золотые, синие, зеленые и т.д.--да еще и потолще Ему невдомек то, что изделия у него отличные, но нитки его "ни в в какие ворота", что они не притягивают покупателя, а отвлекают(даже от его же товара). О дизайне и нормальной выкладке с такими нитями не может быть и речи. На просьбы о смены цвета нити на нормальный (по моему пониманию--это белый) ответ "памятника" никогда не получишь, а если и получишь, то отрицательный. Эти люди и маркетинг - понятия не совместимые. Прикрыть его бирку мне то не составляет труда, но...............
А теперь по сути. Если я попытаюсь заменить их нити своими и их пломбы (с оттиском) на свои(голимые) то
---нужно ли для этого акты и прочее
---ведь было такое, что распломбировка --через акт.
-- какие санкции ко мне могут применить и кто и на основании чего

[berrimor]

А еще бывают вместо ниток рыболовные лески.Это вообще круто...

[Олена Маслова]

-- Я конечно понимаю, что хозяин-барин и что я как одно из маленьких звеньев розницы не могу влиять на ситуацию, когда крупный производитель по своему желанию (стукнуло ему в голову или его супруге) и захотел он для подшивки изделий использовать нитки -- черные, золотые, синие, зеленые и т.д.--да еще и потолще Ему невдомек то, что изделия у него отличные, но нитки его "ни в в какие ворота", что они не притягивают покупателя, а отвлекают(даже от его же товара). О дизайне и нормальной выкладке с такими нитями не может быть и речи. На просьбы о смены цвета нити на нормальный (по моему пониманию--это белый) ответ "памятника" никогда не получишь, а если и получишь, то отрицательный. Эти люди и маркетинг - понятия не совместимые. Прикрыть его бирку мне то не составляет труда, но...............
А теперь по сути. Если я попытаюсь заменить их нити своими и их пломбы (с оттиском) на свои(голимые) то
---нужно ли для этого акты и прочее
---ведь было такое, что распломбировка --через акт.
-- какие санкции ко мне могут применить и кто и на основании чего

Нужны некоторые уточнения. Изделия на реализации или перешли в Вашу собственность?

Если они Ваши, то Вы спокойно можете делать то, что считаете нужным. Из обязательных и незыблемых атрибутов на изделиях должны быть именник, проба и товарный ярлык производителя. Пломба нигде не регламентируется и ответственности за замену пломбы нет.