Вы правильно делаете, что используете все возможные способы защиты своих прав. Думаю, что Ваша настойчивость приведет к положительному результату. Хочу заметить, что экстренная юридическая помощь всегда стоит дорого (на что есть свои объективные причины), поэтому Вам экономически выгоднее было бы пользоваться юридической помощью на договорных условиях с фиксированной ценой услуги.