браслет на руках? если да, звоните сразу в защиту прав потребителей и Вам там все расскажут что и как делать. так же Вам посоветуют контору, которая проведет независимую экспертизу.
если экспертиза скажет что это производственный брак, а не Ваша вина, то при правильном выполнении советов защиты потребителей Вам должны будут возместить ущерб, а на заводе может пройти внеплановая проверка по жалобе потребителя.