Сделано в Украине! Хорошо сделано!

[Олена Маслова]

Очень красивый и изящный выход.

Ни в одном нормативном документе нет понятия "сильный" или "слабый" замок. Есть усилие на разрыв, но это имеет отношение только к полотну цепи.


Кстати, по ГОСТу гарантийный срок - 12 месяцев.

Срок выявления скрытых дефектов (дефектов, проявляющихся в период эксплуатации изделий) устанавливается:
- для изделий с драгоценными камнями, а также шарнирных соединений браслетов и серёжек - 18 месяцев со дня их продажи через предприятия розничной торговли (п.8.1);
- для остальных изделий - 12 месяцев со дня их продажи через предприятия розничной торговли (п.8.2).

Игорь, не может ли быть выгоднее подобным клиентам возвращать деньги и не портить себе нервы? Один такой человек (с явно скандальным настроем) может парализовать работу магазина надолго. Менять на другие украшения почти всегда без толку, а вот просто закрыть вопрос...

[agony]

не может ли быть выгоднее подобным клиентам возвращать деньги и не портить себе нервы?

не выгодно! т.к. клиенты тоже не лыком шиты. они так могут хоть каждый день возвращать "брак" и получать обратно деньги. итог: бесплатный прокат ЮИ

[Олена Маслова]

не выгодно! т.к. клиенты тоже не лыком шиты. они так могут хоть каждый день возвращать "брак" и получать обратно деньги. итог: бесплатный прокат ЮИ

Возможно и так, в каждом магазине свои рецепты. Просто реально неадекватных покупателей всё-таки очень мало и часто дешевле с ними не "углу***ть" отношения.

[игоpь]

Очень красивый и изящный выход.

Ни в одном нормативном документе нет понятия "сильный" или "слабый" замок. Есть усилие на разрыв, но это имеет отношение только к полотну цепи.


Кстати, по ГОСТу гарантийный срок - 12 месяцев.

Срок выявления скрытых дефектов (дефектов, проявляющихся в период эксплуатации изделий) устанавливается:
- для изделий с драгоценными камнями, а также шарнирных соединений браслетов и серёжек - 18 месяцев со дня их продажи через предприятия розничной торговли (п.8.1);
- для остальных изделий - 12 месяцев со дня их продажи через предприятия розничной торговли (п.8.2).

Игорь, не может ли быть выгоднее подобным клиентам возвращать деньги и не портить себе нервы? Один такой человек (с явно скандальным настроем) может парализовать работу магазина надолго. Менять на другие украшения почти всегда без толку, а вот просто закрыть вопрос...

Дело в том, что клиенту захотелось СЕЙЧАС (не сходя с места)
--или деньги
--или новую цепь
--или я ее делаю СЕЙЧАС (у меня нет ремонта)

С моей стороны я давал деньги на замену пружины(клиент отказался их брать). НО.................пружина и весь замок РАБОЧИЙ НА 100%.
По словам клиента ПРИТЕНЗИЯ---------СЛАБАЯ ПРУЖИНА (не сломана, не щель и прочее--а ТУПО "СЛАБАЯ".
Кто и что определяет "СЛАБОСТЬ"? А завтра придет другой и скажет "СИЛЬНАЯ" (маникюр ломаю).
Что за бред.

[agony]

претензия - не повод для возврата денег или обмена товара. товар надлежащего качества, т.е. не бракован - то никакого обмена! постановление КМУ №172 от 19.03.1994

[игоpь]

претензия - не повод для возврата денег или обмена товара. товар надлежащего качества, т.е. не бракован - то никакого обмена! постановление КМУ №172 от 19.03.1994

Я это все указал в письменном ответе
--и то,что Б/У
--и постановление КМУ
--и субъективность слова"слабая"
--и то что деньги(хоть и не обязан)--а как меценат предлагал, дабы ублажить , но от них отказались
--и много другого.
Но суть то в другом.
А завтра придет и скажет "сильная", но ........."не очень",--------ДАВАЙ НОВУЮ.
БРЕД .

[Прегон]

Это не проблема, Игорь! Проблема , и причем множество , возникнет, когда прийдут "потребители". А появятся они уже С ПОЛНЫМ ПРАВОМ- по заявлению-жалобе клиента. Вот тогда огребешь по полной. А потом подключат еще какую-нибудь службу , и понеслось. Именно поэтому прячем гордость в карман и... идем на поводу у клиента. Просто выбери , что тебе дороже. Спокойствие и деньги или уязвленное самолюбие.

[игоpь]

Если есть у кого ДСТУ 3527-97 в электронке - скиньте, пожалуйста в личку.

[рыжая]

Подскажите с кем можно работать по масовке серьги,кольца,подвесвы золотое?Заранее спасибо