Электронный чек

[helen69]

Здравствуйте, всем!
Хотелось бы узнать ваше мнение по такой теме - электронный чек (как в банке оплата счетов приходит на телефон). Задача состоит в следующем: мои заказчики страдают от скидок. Устанавливают скидки на акционный товар, продавцы их не делают покупателю, но в реестре пишут со скидкой - разницу себе. Еще разрешено делать небольшие скидки на все (у моих заказчиков до 15%), опять таки проконтролировать, что сделали, а что показали в реестре невозможно, только при контрольной закупке. В общем пришла идея электронного чека, т.е. при покупке покупатель дает телефон и чек приходит к нему ввиде СМС и сразу видна цена по которой он купил. Эти же телефоны (данные покупателем) можно использовать для рассылки акций. ( это возможность избежать регистрации базы данных) Также ЧП может видеть выручку в любой момент времени. Только вопрос - будут ли покупатели давать свой телефон? Очень бы хотелоь узнать мнения по этому поводу.

[Олена Маслова]

Чем мне нравится эта идея при первом рассмотрении - возможность абсолютно спокойно собирать данные для рассылки СМС.

Т.е. есть массив телефонов, без фамилий и адресов (что уже не база данных по определению). Также это удобно с точки зрения экспресс учёта. Если кому-то из людей надо, то можно и обычный чек написать...

Вопрос вот только в одном: насколько законным данный чек будет для защиты прав потребителей? При какой-либо рекламации будет ли возможность у человека показать телефон с СМС-кой? Предлагаю обсудить.

[helen69]

Сегодня решили попробовать, правда начали поздно часов в пять. Было 3 покупателя среднего возраста, телефоны дали без проблем. Продавец объяснил что для внутреннего контроля (так же будет являться гарантией при потере чека) и телефон их будет номером дисконтной карточки (еще записали их день рождения). Чеки так же выписали. Сегодня работали с мобильного телефона , завтра работать будут с ноутбука.

[Олена Маслова]

А если можно, одно разъяснение: в телефоне сохранена стандартная СМС, где просто сумма меняется и в тексте слово "чек"? И эту СМС-ку отправляют клиенту?

Как проверить, что весь день отправлялись СМС (для учёта хотя бы)?

[helen69]

Это программный продукт, существует определенный интерфейс для пробития СМС чека. Чеки будут по рознице и обмену. Информация по чеку будет подниматься по коду либо вноситься. При вводе номера телефона покупателя будет видна накопленная сумма, если это не первая покупка. Офис в свою очередь в любой момент может получить информацию по отправленным чекам и просмотреть накопленные суммы по телефонным номерам. Если покупатель не сохранил СМС можно получить информацию по всем продажам, совершенным этим номером. Программу можно установить на смартфон, планшет, ноутбук или компьютер. Цели, которые хотелось достичь:
1 - Контроль скидок и продавцов
2 - База клиентов в виде номеров телефонов, дней рождений с возможностью рассылки смс поздравлений и информировании о проходящих акциях
3 - Возможность получения информации по выручке в любой момент времени (по всем магазинам или в разрезе отдельной торговой точки)
4 - Не требует лицензирования, дорогостоящих лицензионных программных продуктов,
5 - В случае интервенции со стороны "правоохранительных" органов при изъятии мобильного устройства (телефона или компьютера) доступ к базе продаж, базе клиентов невозможен.
Единственный вопрос, чтоб покупатели давали телефон. Ваше мнение?

[Олена Маслова]

Думаю, что очень интересно попробовать!

Вопрос: а как избежать двойного налогообложения, если такой же чек "выдавать" покупателям интернет-магазина, которые оплатили по перечислению (чтобы они видели, что деньги дошли и для облегчения учёта)? Или при наложенном платеже?

Возможно ли сделать две или три категории чеков?

[vadim_SC]

Интересное предложение. Касается оно почти всех. Ведь у многих есть отдаленные торговые точки, которые невозможно физически контролировать. Контроль за скидками очень сложен, приходится заставлять продавцов звонить по каждой скидке и получать разрешение. Но это не выход, ведь они могут позвонить после продажи за полную стоимость. А эта прога даст реальную картину цен реализации.

[Кука]

А что помешает продавцу отправить СМС с суммой меньшей, чем покупка? Чек дадут на полную сумму покупателю. Покупатель СМС может открыть уже дома. И что, будет звонить и выяснять у продавцов? Скажут - описка (ошибка и т.д.)

[helen69]

Возможно, нужно будет делать выбор какой чек: розница, интернет магазин и т.д.

[helen69]

А что помешает продавцу отправить СМС с суммой меньшей, чем покупка? Чек дадут на полную сумму покупателю. Покупатель СМС может открыть уже дома. И что, будет звонить и выяснять у продавцов? Скажут - описка (ошибка и т.д.)

Надеюсь, что сработает человеческий фактор покупателя, что его обманули. Так же продавцу можно сказать, что для проверки выборочно будут звонки покупателям для проверки суммы. Я пока ничего другого не могу придумать как с этим бороться. Только если есть ценники со скидкой (где есть конечная цена с учетом скидки) можно проверить. А вольно дающиеся скидки не проверишь, даже если есть автоматизация магазина не пробивают чеки. Поэтому возникла такая идея. Очень важны ваши мнения, чтоб понять стоит ли над этим работать!