Уход и реставрация изделий

[Анна]

Добрый день. Вопрос: клиентка купила гарнитур, одевала по ее словам один раз и положила в шкатулку, через время обнаружила его весь потемневшим, в чем может быть причина?

[Олена Маслова]

Добрый день, Анна! :)

Насколько я понимаю, то речь идёт о гарнитуре из серебра.

Причины такого досадного приключения могут быть предположительно следующие:

Хоть серебро (сплав 925 пробы) в закрытой коробке и не должно темнеть, но его перед этим носили.

1. Если процесс сильного окисления уже пошел, то остановить его, убрав украшение в шкатулку нельзя. Есть люди (к счастью, их немного), у которых серебро чернеет очень быстро из-за особенностей организма. Если у человека проблемы с эндокринной системой, то серебро - не его металл. Даже серебро с покрытием не держится долго и темнеет.

И ещё: перед тем, как убирать украшения в шкатулку, их обязательно надо протирать салфеткой, чтобы снять с украшения все продукты жизнедеятельности человека. Если человек склонен к сильному потоотделению, то лучше сполоснуть, просушить и потом протереть.

2. Может быть, свежая шкатулка с клеевыми соединениями выделяет различные испарения (серосодержащие).

Был случай, когда в магазине за несколько дней радикально почернела вся серебряная экспозиция, после замены демонстрационного оборудования со старого на свежее, из кожзаменителя. Также лет пять назад из-за некачественных пакетиков для упаковки достаточно крупное предприятие по производству цепей три месяца интенсивно получало возвраты. Короче, сбрасывать со счетов шкатулку нельзя. :)

3. Возможно, шкатулка стоит в сыром месте и рядом лежат оксидированные украшения (те, которые прошли обработку серой для придания ему «состаренного» вида, в результате процесса на поверхности металла образуется плёнка из оксида серебра). Потемнеют белые украшения обязательно, проверено на себе. Украшения оксидированные и не оксидированные надо всегда держать отдельно.

4. Само украшение могло быть произведено с нарушениями в технологии (проблемы со сплавом - присутствуют примеси, которых быть не должно в ювелирных украшениях). Но, как правило, украшения проверяют в пробирном надзоре не только на соответствие заявленной пробе, но и на соответствие качественного и количественного состава ювелирного сплава соответствующему ГОСТУ. Поэтому у проверенных и постоянно работающих производителей такого быть не должно.

Вообще-то, причин много, я назвала те, с которыми сталкивалась, может быть, кто-то добавит ещё.

А вот следствие у такого прискорбного факта одно: гарнитур надо забирать и чистить. Когда будете отдавать назад, расскажите, как правильно беречь украшения.

Анна, я так понимаю, что Вы имеете прямое отношение к розничным продажам. У меня к Вам встречный вопрос: как часто при покупке клиенты интересуются правилами эксплуатации украшений? Спрашивают ли люди, как ухаживать за украшениями, особенно из серебра?

[Анна]

Спасибо за ответы и консультацию. Да, я действительно отношусь к категории розничной торговли и клиенты часто спрашивают как ухаживать за изделиями. В этом случае очень помогают памятки по уходу, которые при продаже изделия всегда вкладываем в пакетик с покупокй. В последнее время клиентов заинтересовала услуга по чистке изделий на производстве, т.к. в домашних условиях изделия не все могут очистить.

[Олена Маслова]

То, что клиенты начали интересоваться, как ухаживать - очень приятно. Если бы они ещё и ухаживали, а не только спрашивали... :)

И, действительно, многие украшения надо чистить профессионально. Ведь, как правило, люди задумываются о чистке украшения только тогда, когда опознать его уже сложно. :) И отчистить его нельзя не только зубным порошком, но и ювелирными жидкостями. Тем более, всей ювелирной "косметикой" надо уметь пользоваться. Делать это абы-как - просто добить многострадальное украшение. Поэтому чистить украшения желательно в мастерских.

Безопасны только салфетки для протирки, но это не чистка, а ежедневный уход (поддержание нормального вида). И ни в коем случае нельзя протирать салфетками для серебра позолоченные украшения. Не знаю почему, но позолота от этого тускнеет. Позолоченные украшения протирать лучше салфеточкой для золота.

[Прегон]

...

[Олена Маслова]

Засрала Адель Форум Видим, приберём :)

[Alize]

Безопасны только салфетки для протирки, но это не чистка, а ежедневный уход (поддержание нормального вида). И ни в коем случае нельзя протирать салфетками для серебра позолоченные украшения. Не знаю почему, но позолота от этого тускнеет. Позолоченные украшения протирать лучше салфеточкой для золота.
К своему стыду, впервые слышу о таких салфетках. Где их можно купить?

[Олена Маслова]

...впервые слышу о таких салфетках. Где их можно купить?

Посмотрите здесь (https://www.amethyst.com.ua/17-uhod-za-uvelirnymi-izdelijami). Нормальный выбор и проверенное качество.