Спасибо Леночка за Ваше время уделенное мне,мы с мужем честно удивлены новшествами в нашем деле, есть у нас еще старая инструкция по изготовлению и ремонту ювелирных изделий союз-сервиса, она еще на оберточной бумаге напечатана, в п 2.6 указано что с заказчиков берут общие(возвратные и безвозвратные) потери. Муж негодует-результаты сбора отходов и их извлечении постоянно разные были, все зависит от того какие изделия они делают,а работать себе в убыток при стоимости металла как сейчас это мало кому доставляет удовольствие. Еще раз спасибо Вам!